Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie - usługa szkoleniowa

Dzień 1: Wprowadzenie do zarządzania procesami

08:00 - 09:00: Wprowadzenie do zarządzania procesami - definicje i podstawowe pojęcia (współdzielenie ekranu)

09:00 - 10:30: Rola procesów w organizacji i ich znaczenie strategiczne (chat)

10:30 - 11:00: Przerwa

11:00 - 12:00: Modelowanie procesów biznesowych - wprowadzenie do notacji BPMN (chat)

12:00 - 13:00: Praktyczne ćwiczenia z modelowania procesów (ćwiczenia)

13:00 - 13:30: Przerwa

13:30 - 15:00: Analiza i ocena procesów - metody i techniki (chat)

Dzień 2: Optymalizacja procesów

08:00 - 09:30: Wprowadzenie do Lean Management i Six Sigma (chat)

09:30 - 10:30: Narzędzia Lean - 5S, Kaizen, VSM (Value Stream Mapping) (ćwiczenia)

10:30 - 11:00: Przerwa

11:00 - 12:00: Narzędzia Six Sigma - DMAIC, CTQ (Critical to Quality) (ćwiczenia)

12:00 - 13:00: Case study - analiza rzeczywistego procesu i propozycje optymalizacji (ćwiczenia)

13:00 - 13:30: Przerwa

13:30 - 15:00: Praktyczne warsztaty z optymalizacji procesów (ćwiczenia)

Dzień 3: Zarządzanie zmianą w procesach

08:00 - 09:30: Wprowadzenie do zarządzania zmianą - modele i strategie (chat)

09:30 - 10:30: Komunikacja i zaangażowanie pracowników w procesie zmian (chat)

10:30 - 11:00: Przerwa

11:00 - 12:00: Narzędzia wspierające zarządzanie zmianą (chat)

12:00 - 13:00: Studium przypadku - wdrożenie zmian w procesach biznesowych (ćwiczenia)

13:00 - 13:30: Przerwa

13:30 - 15:00: Warsztaty z planowania i wdrażania zmian (ćwiczenia)

Dzień 4: Monitorowanie i doskonalenie procesów

08:00 - 09:30: Wprowadzenie do KPI (Key Performance Indicators) w zarządzaniu procesami (chat)

09:30 - 10:30: Narzędzia monitorowania procesów - dashboardy, raporty (chat)

10:30 - 11:00: Przerwa

11:00 - 12:00: Metody ciągłego doskonalenia - PDCA, Kaizen (ćwiczenia)

12:00 - 13:00: Analiza danych i podejmowanie decyzji na podstawie wyników (chat)

13:00 - 13:30: Przerwa

13:30 - 15:00: Praktyczne warsztaty z monitorowania i doskonalenia procesów (ćwiczenia)

Dzień 5: Zarządzanie ryzykiem i podsumowanie

08:00 - 09:30: Identyfikacja i analiza ryzyka w procesach biznesowych (chat)

09:30 - 10:30: Metody zarządzania ryzykiem i plany awaryjne (chat)

10:30 - 11:00: Przerwa

11:00 - 13:00: Przegląd narzędzi IT wspierających zarządzanie procesami (chat)

13:00 - 13:30: Podsumowanie szkolenia - dyskusja, pytania i odpowiedzi (współdzielenie ekranu)

13:30 - 14:00: Przerwa

14:00 - 15:00: Test końcowy (testy)

Szkolenie odbywa się w godzinach dydaktycznych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 45 minut.

W ciągu dnia zostały uwzględnione 2 przerwy po 30 minut które nie są wliczane do czasu trwania usługi.

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Komplet materiałów dydaktycznych w formie pdf zostanie przekazany każdemu uczestnikowi przed szkoleniem.

1. platforma komunikacyjna - Microsoft Teams

2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, mikrofon, kamera, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, min 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10GB, 

3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,

4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)

5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim