Alfa Agent MasterClass - bullety, treatment, program

PROLOG 8:00 - 9:00

Nowa optyka na pośrednictwo – czym było, czym jest obecnie a czym być powinno

ROLA AGENTA – czynnik alfa 9:00 - 12:00

• Praktyczne aspekty roli agenta jako pracownika informacji
• Jak być ekspertem dla klientów w świecie bez autorytetów ? – narzędzia, źródła i praktyczne zastosowanie
• Źródło władzy w komunikacji z klientami
• Jak rozmawiać, aby wzbudzać respekt, szacunek i poczucie bezpieczeństwa?
• To czego nie powiedzieli Ci o komunikacji choć byłeś na wielu szkoleniach

Przerwa 12:00 - 12:15

LABORATORIUM AGENTA – co wiedzieć, co rozumieć, co potrafić 12:15 - 14:15

• 1 kwestia, którą musisz zrozumieć
• 3 rzeczy, które musisz robić, aby zarabiać
• 5 umiejętności, które potrzebujesz rozwijać
• 7 pytań które potrzebujesz zadać rano, aby wiedzieć na czym się skupić
• 10 czynności operacyjnych, w które musisz potrafić czyli mistrzowskie ustawienie 4-4-2

WSTĘP DO PROCESÓW OPERACYJNYCH ALFA AGENTA 14:15 - 17:15

Omówienie skutecznych procesów obsługi – popyt i podaż

LABORATORIUM POPYTOWE – co, w jakiej kolejności i jak robić z Kupującymi? 8:00 - 10:00

• Omówienie procesu obsługi leada i klienta popytowego
• Obsługa pierwszego zapytania – dlaczego robisz to źle?
• Generowanie leadów – nigdy więcej pustki pod sklepem
• Generowanie prezentacji – zapomniana sztuka gwarantująca tłusty pit
• Prezentowanie – pokazywać czy sprzedawać?
• Finalizowanie – fakty i mity, dopinaj jak mistrz

LABORATORIUM PODAŻOWE – co, w jakiej kolejności i jak robić ze Sprzedającymi? 10:00 - 12:00

• Omówienie procesu obsługi leada i klienta podażowego
• Generowanie spotkań – jak umawiać skutecznie i efektywnie spotkania z osobami sprzedającymi?
• Spotkanie pozyskowe – o co w tym chodzi tak naprawdę
• Negocjowanie wynagrodzenia ze sprzedającym – autorskie taktyki i techniki hartowane w terenie
• Praca z ceną – jak umiejętnie dostosowywać ceny ofertowe?

Przerwa 12:00 - 12:15

LABORATORIUM KLIENTA – w co jest grane? 12:15 - 14:15

• Jak agenci wynaturzyli wyłączność i o co w niej tak naprawdę chodzi? Dlaczego t.zw. argumenty za wyłącznością są bez sensu i jak prawidłowo o niej rozmawiać?
• Gry klientów – jak w to nie grać?
• Twoje Gry - jak grać abyście wygrali oboje?
• Odtruwanie klientów – proces, narzędzia i techniki

EPILOG 14:15 - 16:15

• Odtruwanie siebie w zawodowej roli – jak radzić sobie z kryzysem odpowiedzialności? Model, proces i narzędzia, dzięki której odzyskując poczucie sprawczości nie wylądujesz w psychiatryku
• Ważne niuanse do pracy własnej na „do zobaczenia” w terenie

Walidacja Usługi 16:15 - 17:15

Szkolenie trwa 18 godzin (1 godzina=60minut).

Część teoretyczna trwa 17 godzin, a walidacja 1 godzinę.

Przerwy nie są wliczone do czasu trwania szkolenia.

• case studies
• prezentacja

Warunkiem uczestnictwa jest zapisanie się na usługę z użyciem odpowiedniego nr ID wsparcia.

Warunkiem do zaliczenia szkolenia jest uczestniczenie w 100% szkolenia, aktywność w jego czasie oraz pozytywny wynik walidacji.

Podstawa prawna stawki

zwolnionej: Rozporządzenie Ministra finansów z 20 grudnia 2013 w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz

warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. poz. 1722 z 31.12.2013) art. 3 pkt 1 ust. 14 " Zwalnia się od podatku:...... usługi

kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych oraz

świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane"