Wirtualna Asystentka - profesjonalne zdalne wsparcie biznesu - usługa zdalna w czasie rzeczywistym

Warunki do osiągnięcia celu:

Szkolenie jest dedykowane dla właścicieli mikro firm, np. freelancerom oraz osobom indywidualnych, które chcą świadczyć zdalne usługi na rzecz przedsiębiorców i twórców online. Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestników do efektywnego świadczenia profesjonalnych usług wsparcia zdalnego. Dla osiągnięcia celu edukacyjnego uczestnicy muszą posiadać wstępnie dobrą znajomością obsługi komputera oraz aplikacji biurowych. Brak wymaganego minimalnego doświadczenia w tym zakresie, dlatego szkolenie skierowane jest także do osób, które dopiero chcą rozpocząć pracę jak wirtualna asysta, chcą świadczyć usługi zdalnie. Umiejętności niezbędne do udziału w szkoleniu: umiejętność obsługi komputera i aplikacji biurowych na poziomie co najmniej dobrym.

Zakres tematyczny:

Dzień 1

• Kim jest Wirtualna Asystentka, jakie usługi świadczy?
• Persona klienta
• Formy prawne – działalność gospodarcza, działalność nierejestrowana, Useme
• Umiejętności, zasoby, analiza SWOT
• Jak wycenić swoją pracę?
• Marka osobista Wirtualnej Asystentki

Dzień 2

• Marka osobista c.d.
• Podstawy copywritingu i język korzyści
• Gdzie i jak szukać klientów
• Rozmowa rekrutacyjna
• Oferta wirtualnej asystentki
• Aspekty prawne: umowy, faktury
• Dobre praktyki w pracy zdalnej

Warunki organizacyjne:

• Szkolenie jest realizowane w godzinach zegarowych,
• Przerwy wliczają się w czas trwania usługi,
• Grupy szkoleniowe mają maksymalnie 15 osób,
• Podczas realizacji szkolenia przewidziane są następujące praktyki weryfikacji postępów i oceny osiągnięć: Podsumowanie każdego dnia szkolenia, w którym uczestnicy mają możliwość omówienia swoich doświadczeń i zadawanych pytań,
• Szkolenie prowadzone jest interaktywnie – dyskusja, pytania i zadania na żywo,
• Sposób przeprowadzenia walidacji usługi: test teoretyczny przy pomocy narzędzi cyfrowych.

Organizator nie zapewnia materiałów szkoleniowych. Uczestnicy robią notatki we własnym zakresie.

• Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art.43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr 177, poz. 1054, z późn. zm.) w zw. z § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z dnia 31 grudnia 2013 r. Poz. 1722).
• Dostawca usług korzysta ze zwolnienia podmiotowego: art. 113 ust 1 i 9 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (poniżej 70% dofinansowania)
• Przerwy są elastyczne dostosowane do uczestników.

Platforma/komunikator przez który odbędzie się szkolenie:

Zoom

Minimalne wymagania sprzętowe dla urządzenia uczestnika szkolenia:

• Komputer/laptop z systemem operacyjnym Windows 10 lub macOS 10.13 lub nowszym.
• Procesor: Intel Core i5 (gen. 6) lub równoważny.
• Pamięć RAM: Minimum 8 GB.
• Dysk twardy: SSD z przestrzenią wolną minimum 256 GB lub HDD 7200 RPM.
• Karta graficzna: Zintegrowana lub dedykowana z pamięcią 1 GB.
• Kamera HD (wbudowana lub zewnętrzna).
• Mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny).
• Głośniki lub słuchawki (z mikrofonem, opcjonalnie).

Minimalne parametry łącza sieciowego dla urządzenia uczestnika szkolenia:

• Szybkość połączenia: Stałe połączenie internetowe o przepustowości minimum 2 Mbps w dół i w górę.
• Stabilność połączenia: Brak częstych spadków prędkości lub przerw w dostępie do internetu.
• Ping: Niski ping poniżej 100 ms, aby zapewnić płynną komunikację audio i video.

Niezbędne oprogramowanie, jakie musi posiadać uczestnik:

• Przeglądarka internetowa: Aktualna wersja Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera.
• Aplikacja Zoom nie jest wymagana (możliwy dostęp przez przeglądarkę): Czasami konieczne jest zainstalowanie wtyczki Zoom dla przeglądarki. Jeśli jest wymagana, przeglądarka powiadomi użytkownika o konieczności jej instalacji.
• Aplikacja Zoom (opcja w miejsce wersji z przeglądarki): Zainstalowana i zaktualizowana na urządzeniu uczestnika (dostępna na stronie Zoom do pobrania).

Uwagi dodatkowe:

• Upewnij się, że przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji, aby zapewnić kompatybilność i bezpieczeństwo.
• W przypadku korzystania z przeglądarki zaleca się wyłączenie blokowania reklam oraz używanie połączenia internetowego o możliwie stabilnym i szybkim działaniu.
• W przypadku problemów technicznych
• Z uwagi na praktyczny charakter zajęć, nie ma możliwości uczestniczyć w szkoleniu poprzez system Android (tzn. na telefonie, tablecie).
• Kontakt do osoby odpowiedzialnej za techniczną pomoc pod numerem telefonu 600 123 835 lub mail: amg@dofinansowaneszkolenia.eu
• Kody dostępowe do usługi będa podane do 5 dni przed usługą.