Wirtualna Asystentka - profesjonalne zdalne wsparcie biznesu - usługa zdalna w czasie rzeczywistym

Warunki do osiągnięcia celu:

Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestników do efektywnego świadczenia profesjonalnych usług wsparcia zdalnego. Dla osiągnięcia celu edukacyjnego uczestnicy muszą posiadać wstępnie dobrą znajomością obsługi komputera oraz aplikacji biurowych.

Zakres tematyczny:

Dzień 1

• Kim jest Wirtualna Asystentka, jakie usługi świadczy?
• Persona klienta
• Formy prawne – działalność gospodarcza, działalność nierejestrowana, Useme
• Umiejętności, zasoby, analiza SWOT
• Jak wycenić swoją pracę?
• Twoja marka osobista

Dzień 2

• Marka osobista c.d.
• Podstawy copywritingu i język korzyści
• Gdzie i jak szukać klientów
• Rozmowa rekrutacyjna
• Oferta wirtualnej asystentki
• Aspekty prawne: umowy, faktury
• Dobre praktyki w pracy zdalnej

Warunki organizacyjne:

• Szkolenie jest realizowane w godzinach zegarowych,
• Przerwy wliczają się w czas trwania usług,
• Grupy szkoleniowe mają maksymalnie 15 osób,
• Podczas realizacji szkolenia przewidziane są następujące praktyki weryfikacji postępów i oceny osiągnięć: Podsumowanie każdego dnia szkolenia, w którym uczestnicy mają możliwość omówienia swoich doświadczeń i zadawanych pytań,
• Szkolenie prowadzone jest interaktywnie – dyskusja, pytania i zadania na żywo,
• Sposób przeprowadzenia walidacji usługi: test teoretyczny przy pomocy narzędzi cyfrowych.

Organizator nie zapewnia materiałów szkoleniowych. Uczestnicy robią notatki we własnym zakresie.

• Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art.43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr 177, poz. 1054, z późn. zm.) w zw. z § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z dnia 31 grudnia 2013 r. Poz. 1722).
• Dostawca usług korzysta ze zwolnienia podmiotowego: art. 113 ust 1 i 9 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (poniżej 70% dofinansowania)
• Przerwy są elastyczne dostosowane do uczestników.

Platforma/komunikator przez który odbędzie się szkolenie:

Zoom

Minimalne wymagania sprzętowe dla urządzenia uczestnika szkolenia:

• Komputer/laptop z systemem operacyjnym Windows 10 lub macOS 10.13 lub nowszym.
• Procesor: Intel Core i5 (gen. 6) lub równoważny.
• Pamięć RAM: Minimum 8 GB.
• Dysk twardy: SSD z przestrzenią wolną minimum 256 GB lub HDD 7200 RPM.
• Karta graficzna: Zintegrowana lub dedykowana z pamięcią 1 GB.
• Kamera HD (wbudowana lub zewnętrzna).
• Mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny).
• Głośniki lub słuchawki (z mikrofonem, opcjonalnie).

Minimalne parametry łącza sieciowego dla urządzenia uczestnika szkolenia:

• Szybkość połączenia: Stałe połączenie internetowe o przepustowości minimum 2 Mbps w dół i w górę.
• Stabilność połączenia: Brak częstych spadków prędkości lub przerw w dostępie do internetu.
• Ping: Niski ping poniżej 100 ms, aby zapewnić płynną komunikację audio i video.

Niezbędne oprogramowanie, jakie musi posiadać uczestnik:

• Przeglądarka internetowa: Aktualna wersja Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera.
• Aplikacja Zoom nie jest wymagana (możliwy dostęp przez przeglądarkę): Czasami konieczne jest zainstalowanie wtyczki Zoom dla przeglądarki. Jeśli jest wymagana, przeglądarka powiadomi użytkownika o konieczności jej instalacji.
• Aplikacja Zoom (opcja w miejsce wersji z przeglądarki): Zainstalowana i zaktualizowana na urządzeniu uczestnika (dostępna na stronie Zoom do pobrania).

Uwagi dodatkowe:

• Upewnij się, że przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji, aby zapewnić kompatybilność i bezpieczeństwo.
• W przypadku korzystania z przeglądarki zaleca się wyłączenie blokowania reklam oraz używanie połączenia internetowego o możliwie stabilnym i szybkim działaniu.
• W przypadku problemów technicznych
• Z uwagi na praktyczny charakter zajęć, nie ma możliwości uczestniczyć w szkoleniu poprzez system Android (tzn. na telefonie, tablecie).
• Kontakt do osoby odpowiedzialnej za techniczną pomoc pod numerem telefonu 600 123 835 lub mail: amg@dofinansowaneszkolenia.eu
• Kody dostępowe do usługi będa podane do 5 dni przed usługą.