Kurs - Florysta z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych wraz z egzaminem.
Kurs - Florysta z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych wraz z egzaminem.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInne / Edukacja
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Grupę docelową usługi stanowią:
- pracownicy/właściciele kwiaciarni, firm dekoratorskich, świadczących usługi z zakresu aranżacji ogrodów i wnętrz,
- osoby nieposiadające doświadczenia w pracy, którym zależy na pozyskaniu kwalifikacji florysty.Osoby zgłaszające się do udziału w kursie wykonują pre test pozwalający na ocenę wiedzy, dzięki czemu poziom kursu jest dostosowywany do poziomu wiedzy Uczestników/czek.
Od Uczestników/czek wymagana jest:
- podstawowa wiedza z zakresu florystyki badana na podstawie pre testu,
- podstawowe umiejętności florystyczne,
- nie wymagane jest wylegitymowanie się doświadczeniem w pracy w zawodzie. - Minimalna liczba uczestników7
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji06-09-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi32
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem kursu jest pogłębienie wiedzy, umiejętności w zakresie florystyki oraz przygotowanie do samodzielnego projektowania i układania dekoracji roślinnych - od niewielkich kompozycji do rozwiązań przestrzennych, podnoszących estetykę otoczenia. Kurs przygotowuje także do roli sprzedawcy/doradcy, kontaktów z klientem.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą roli sprzedawcy/doradcy w procesie sprzedaży i obsługi klienta. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje rolę sprzedawcy/doradcy w procesie sprzedaży i obsługi klienta. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą orientacji na klienta, odpowiadania na potrzeby i oczekiwania klientów. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje kwestie dotyczące orientacji na klienta, odpowiadania na potrzeby i oczekiwania klientów.Stosuje zasady orientacji na klienta, odpowiadania na potrzeby i oczekiwania klientów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą materiałów roślinnych i nieroślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje materiały roślinne i nieroślinne wykorzystywane we florystyce, w bukietach okazjonalnych, kompozycjach ogrodowych, kompozycjach balkonowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą zasad łączenia barw, obiektywnych i subiektywnych cech barw. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje zasady łączenia barw, obiektywne i subiektywne cechy barw.Stosuje zasady dotyczące łączenia barw. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą łączenia barw - łączenia monochromatyczne, analogiczne, komplementarne. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje, rozróżnia zasady łączenia barw – łączenia monochromatyczne, analogiczne, komplementarne.Stosuje zasady łączenia barw. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny -pasywny. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje zastosowanie kontrastu – kontrastu ilościowego, jakościowego, ciepło -zimnego, jasno -ciemnego, aktywno -pasywnego.Stosuje zasady zastosowania kontrastu. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą relatywizmu barw. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje relatywizm barw. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą aktywności barw, mocy jej oddziaływania na człowieka. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje aktywność barw, moc jej oddziaływania na człowieka.Stosuje wiedzę dotyczącą aktywności barw, mocy jej oddziaływania na człowieka. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętności aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.Omawia i charakteryzuje umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta. Stosuje zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej, umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej. Posługuje się wiedzą dotyczącą technik sprzedaży i umiejętności ich zastosowania. | Kryteria weryfikacji Omawia i stosuje zasady dotyczące formułowania pytań z wykorzystaniem ich funkcji.Omawia i stosuje techniki sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą języka korzyści w pracy z klientem z zastosowaniem mocnych, pozytywnych zwrotów. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje język korzyści w pracy z klientem, mocne, pozytywne zwroty.Stosuje język korzyści w pracy z klientem, mocne, pozytywne zwroty. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą reagowania na zastrzeżenia klienta, umiejętności radzenia sobie z obiekcjami klientów. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje zasady reagowania na zastrzeżenia klienta, radzenia sobie z obiekcjami klientów.Stosuje zasady reagowania na zastrzeżenia klienta, radzenia sobie z obiekcjami klientów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje zasady reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania i reklamacji.Stosuje zasady reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania i reklamacji. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą pewności siebie w kontakcie z klientem, empatii, elastyczności w myśleniu i działaniu. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje, stosuje pewność siebie w kontakcie z klientem, empatię, elastyczność w myśleniu i działaniu. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą technik sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Omawia i charakteryzuje techniki sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnionych do wydawania dokumentów potwierdzających uzyskanie kwalifikacji, w tym w zawodzie
- Nazwa/Kategoria Podmiotu prowadzącego walidacjęICVC Certyfikacja Sp. z o.o.
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa/Kategoria Podmiotu certyfikującegoICVC Certyfikacja Sp. z o.o.
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Program
Program
Kurs obejmuje następujący zakres tematyczny:
- Rola sprzedawcy/doradcy w procesie sprzedaży i obsługi klienta.
- Zasady orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów.
- Materiały roślinne i nieroślinne wykorzystywane we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe.
- Zasady łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw.
- Łączenie barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne.
- Zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny -pasywny.
- Relatywizm barw.
- Aktywność barw, moc jej oddziaływania na człowieka.
- Zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta.
- Formułowanie pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej.
- Techniki sprzedaży i umiejętność ich zastosowania.
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu.
- Reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów.
- Język korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty.
- Zasady reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji.
Kurs uwględnia kwalifikacje zielone oraz cyfrowe.
Kwalifikacje zielone:
- Botanika: Zrozumienie roślin, ich potrzeb i różnorodności.
- Zrównoważona praktyka florystyczna: Wykorzystanie lokalnych i sezonowych roślin, minimalizacja odpadów.
- Techniki projektowania florystycznego: Tworzenie bukietów, wiązanek, dekoracji.
- Znajomość roślin ozdobnych: Wiedza o różnorodności roślin i ich pielęgnacji.
- Ochrona środowiska: Minimalizacja negatywnego wpływu na środowisko.
- Komunikacja i obsługa klienta: Umiejętności interpersonalne i zarządzanie projektem.
- Kreatywność i estetyka: Rozwinięcie indywidualnego stylu florystycznego.
Kwalifikacje cyfrowe:
- Oprogramowanie do prezentacji: Umiejętność tworzenia prezentacji w programach typu PowerPoint.
- Media społecznościowe: Znajomość platform takich jak Facebook, Instagram.
- Obsługa urządzeń cyfrowych: Znajomość pracy z aparatami fotograficznymi, smartfonami.
- Zarządzanie treścią online: Umiejętność tworzenia i publikowania treści online.
Kurs prowadzony będzie w formie warsztatowej, zakładającej aktywny udział Uczestników/czek i przeprowadzenie ćwiczeń praktycznych.
Warunki niezbędne do spełnienia przez Uczestników/czki:
- podstawowa wiedza z zakresu florystyki badana na podstawie pre testu,
- wymagane są podstawowe umiejętności florystyczne,
- nie wymagane jest wylegitymowanie się doświadczeniem w pracy w zawodzie.
Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia Kursu:
a) maksymalna liczba Uczestników/czek kursu: 15
b) liczba stanowisk warsztatowych: każdy z Uczestników/czek posiada własne stanowisko warsztatowe
c) wyposażenie każdego stanowiska warsztatowego: stolik, krzesło
do użytku: sekator, cążki, nożyczki, pistolet do kleju na gorąco, klej na gorąco
Jedna godzina oznacza jedną godzinę lekcyjną (45 min.).
Po zakończeniu kursu zostanie przeprowadzony zewnętrzny egzamin potwierdzający nabycie kwalifikacji zawodowych.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 32 Rola sprzedawcy/doradcy w procesie sprzedaży i obsługi klienta. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 09-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 09-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 32 Zasady orientacji na klienta - odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 09-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 09-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 32 Materiały roślinne wykorzystywane we florystyce - bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 09-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 09-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 32 Materiały roślinne wykorzystywane we florystyce - bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 09-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 32 Zasady łączenia barw - obiektywne i subiektywne cechy barw. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 10-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 10-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 32 Łączenie barw - łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 10-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 10-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 32 Łączenie barw - łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 10-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 32 Zastosowanie kontrastu - kontrast jakościowy, ilościowy. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 10-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 10-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 32 Zastosowanie kontrastu - kontrast ciepły - zimny, jasny - ciemny, aktywny - pasywny. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 10-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 32 Relatywizm barw. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 11-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 32 Aktywność barw, moc jej oddziaływania na człowieka. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 11-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 11-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 32 Aktywność barw, moc jej oddziaływania na człowieka. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 11-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 11-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 32 Zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 11-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 11-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 32 Formułowanie pytań z wykorzystaniem ich funkcji - informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 11-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 32 Techniki sprzedaży i umiejętność ich zastosowania. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 32 Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 32 Reagowanie na zastrzeżenia klienta - umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 32 Język korzyści w pracy z klientem mocne, pozytywne zwroty. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 32 Zasady reagowania na reklamację klienta od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji. | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 32 Przerwa | Prowadzący Marta Chęciek | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 32 z 32 Powtórzenie wiadomości. Egzamin zewnętrzny. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 12-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 000,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 000,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto125,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto125,00 PLN
- W tym koszt walidacji brutto250,00 PLN
- W tym koszt walidacji netto250,00 PLN
- W tym koszt certyfikowania brutto250,00 PLN
- W tym koszt certyfikowania netto250,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Marta Chęciek
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy/czki kursu otrzymają materiały szkoleniowe, tj.:
- notes, teczka, długopis.
Warunki uczestnictwa
W przypadku kursów dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w kursie jest spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, do którego składane będą dokumenty o dofinansowanie usługi rozwojowej.
Informacje dodatkowe
W efekcie ukończenia kursu Uczestnicy/czki uzyskają certyfikat ukończenia kursu, potwierdzający nabycie kwalifikacji w obszarze florystyki - Certyfikat ICVC/FLC 20219.99 Florysta z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- Uczestnicy będą mieli zapewnione profesjonalne, w pełni wyposażone stanowisko pracy.