Szkolenie: Prowadzenie pacjenta - skuteczna komunikacja

Możliwość dofinansowania
Logo Medyczny Dom Medialny Agnieszka Zawiślak
Medyczny Dom Medialny Agnieszka Zawiślak

Szkolenie: Prowadzenie pacjenta - skuteczna komunikacja

Numer usługi 2024/06/11/23583/2179205
12 000,00 PLN
brutto
12 000,00 PLN
netto
705,88 PLN
brutto/h
705,88 PLN
netto/h
Lublin / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
17 h
13.09.2024 do 14.09.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Zdrowie i medycyna / Stomatologia
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi
    • Właściciele
    • Menedżerowie firm
    • Personel zarządzający i administracyjny podmiotów leczniczych
    • Osoby chcące otworzyć własną firmę
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    15
  • Data zakończenia rekrutacji
    09-09-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    17
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0

Cel

Cel edukacyjny
Szkolenie "Prowadzenie pacjenta - skuteczna komunikacja" przygotowuje do kompleksowego poprowadzenia pacjenta przez cały proces leczenia w klinice.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Stosuje poznane zasady komunikacji interpersonalnej
Kryteria weryfikacji
Rozróżnia narzędzia właściwej komunikacji wewnątrz placówki oraz komunikacji z jej otoczeniem
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
Definiuje zasady prawidłowej komunikacji i współpracy z zespołem
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
Kompetentnie komunikuje się z pacjentem i jego rodziną
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Stosuje zasady prawidłowego prowadzenia pacjenta
Kryteria weryfikacji
Definiuje zasady przedstawiania procedur medycznych
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
Definiuje zasady prawidłowego prowadzenia pacjenta
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
Monitoruje i omawia plan leczenia pacjenta, stosując odpowiednie zasady przedstawiania procedur
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Obsługuje i monitoruje system do elektronicznej dokumentacji medycznej.
Kryteria weryfikacji
Monitoruje poprawność prowadzenia i wypełniania dokumentacji medycznej w elektronicznym systemie dokumentacji medycznej
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
Stwierdza zgodność przepisów i regulacji dotyczących prowadzenia dokumentacji medycznej
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
Sprawdza prawidłowość wyboru procedur medycznych w dokumentacji medycznej.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Skutecznie zarządza stresem własnym i innych
Kryteria weryfikacji
Skutecznie uspokaja i obniża stres pacjenta przed leczeniem
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
Charakteryzuje potrzeby pacjenta
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
Przygotowuje pacjenta do zabiegu
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Dokument zawiera opis efektów uczenia się, które zostały zawarte w karcie usługi.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Dokument potwierdza, że procesy kształcenia i walidacji zostały rozdzielone.

Program

Ramowy program usługi

  1. Zasady prowadzenia pacjenta w systemie elektronicznej dokumentacji medycznej
  2. Dokumentacja w procesie leczenia pacjenta 
  3. Schematy i narzędzia wspomagające pracę
  4. Korzyści dla kliniki wynikające z prawidłowego prowadzenia procedur
  5. Sposoby komunikacji interpersonalnej 
  6. Narzędzia właściwej komunikacji wewnątrz placówki
  7. Rola poszczególnych osób w prowadzeniu pacjenta
  8. Zasady komunikacji z pacjentem i jego rodziną
  9. Konsultacja pacjenta - charakterystyka potrzeb

    Szkolenie adresowane do menadżerów i personelu zarządzającego placówek medycznych, posiadających przynajmniej roczny staż pracy na podobnym stanowisku oraz właścicieli podmiotów leczniczych. 

    Szkolenie składa się z formy wykładowej i warsztatowej. Podczas warsztatów uczestnicy wykonują ćwiczenia w 2-3 osobowych grupach, a także ćwiczenia indywidualne. 

    Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych - 45 minut. W trakcie szkolenia przewidziana jest przerwa na posiłek

     

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 19
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 19 Prawne aspekty prowadzenia dokumentacji medycznej
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
09:45
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
2 z 19 Elementy dokumentacji medycznej (dokumentacja zbiorcza jednostkowa, wewnętrzna oraz zewnętrzna)
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
09:45
Godzina zakończenia
10:30
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
3 z 19 Elektroniczna dokumentacja medyczna oraz skuteczny nadzór tego procesu
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
10:30
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
4 z 19 Zasady stosowania procedur elektronicznej dokumentacji medycznej
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
5 z 19 Znaczenie procedur i prawidłowe ich konstruowanie
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
12:45
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
6 z 19 Przerwa obiadowa
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
12:45
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
7 z 19 Procedura kompleksowego podejścia do pacjenta
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
8 z 19 Sposoby komunikacji interpersonalnej
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
14:45
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
9 z 19 Poziom świadczenia usług w placówce (ustalenie standardu obsługi pacjenta)
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
14:45
Godzina zakończenia
15:30
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
10 z 19 Audyty wewnętrzne placówki i wdrażanie zmian
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
15:30
Godzina zakończenia
16:15
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
11 z 19 Przykładowe dokumenty usprawniające pracę z pacjentem
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
13-09-2024
Godzina rozpoczęcia
16:15
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
12 z 19 Typy pacjentów w klinice
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
09:45
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
13 z 19 Rola poszczególnych osób w prowadzeniu pacjenta
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
09:45
Godzina zakończenia
10:30
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
14 z 19 Trudności w komunikacji z pacjentem (procedury pomocnicze)
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
10:30
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
15 z 19 Metody przekazywania informacji na temat leczenia
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
16 z 19 Prawidłowe przeprowadzenie konsultacji z pacjentem
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
12:45
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
17 z 19 Przerwa obiadowa
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
12:45
Godzina zakończenia
13:30
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
18 z 19 Prawidłowe przeprowadzenie konsultacji z pacjentem cd.
Prowadzący
Agnieszka Zawiślak
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
13:30
Godzina zakończenia
14:15
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat zajęć
19 z 19 Walidacja
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
14:15
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
00:45

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt usługi brutto
    12 000,00 PLN
  • Koszt usługi netto
    12 000,00 PLN
  • Koszt godziny brutto
    705,88 PLN
  • Koszt godziny netto
    705,88 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Agnieszka Zawiślak
Zarządzanie przedsiębiorstwem, wdrażanie procedur w praktyce, zarządzanie personelem i finansami w przedsiębiorstwie.
Współtwórca Medycznego Domu Medialnego. Od 18 lat aktywnie zarządza placówkami. Dyrektor Zarządzający w firmach Denmed Klinika Stomatologiczna oraz Centrum Stomatologii Estetycznej Karina Drosd.
Agnieszka Zawiślak od 9 lat jest szkoleniowcem w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem. Posiada wieloletnie doświadczenie w rozliczaniu personelu medycznego i ustalaniu wynagrodzeń. Przeprowadziła ponad 30 analiz finansowych podmiotów leczniczych. Na swoim koncie posiada ponad 120 godzin pracy nad cennikiem różnych placówek medycznych.
Ponadto posiada certyfi katy:
Ukończenia Akademii Innowacji i Venture Capital w zakresie:
1. Źródła finansowania inwestycji przedsiębiorstw
2. Techniki oceny projektów innowacyjnych.
3. Instytucje wspierające działalność MŚP
4. Biznes plan projektu inwestycyjnego..

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Na szkoleniu zostanie wykorzystana przygotowana przez Medyczny Dom Medialny prezentacja multimedialna. Komplet materiałów szkoleniowych zostanie przygotowany dla każdego uczestnika w segregatorze oraz na pendrivie.
Zestaw szkoleniowy składa się z następujących elementów:

  • informacje organizacyjne
  • klauzula ochrony własności intelektualnej
  • materiały szkoleniowe
  • pendrive z materiałami szkoleniowymi
  • teczka
  • notes
  • długopis

Adres

ul. Watykańska 6/2a
20-538 Lublin
woj. lubelskie
Smile Centrum Stomatologii dr n med. Iwona Kuroń-Opalińska
Watykańska 6/2a
20-538 Lublin

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi

Kontakt

Agnieszka Zawiślak
E-mail
medycznydommedialny@gmail.com
Telefon
(+48) 693 630 939