Kurs "E-commerce - jak skutecznie sprzedawać w Internecie"
Kurs "E-commerce - jak skutecznie sprzedawać w Internecie"
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
osoby dorosłe chcące z własnej inicjatywy nabywać kompetencje lub kwalifikacje, które mieszkają w rozumieniu Ustawy – Kodeks cywilny lub pracują lub uczą się na obszarze województwa kujawsko-pomorskiego, w tym osoby planujące uruchomienie sklepu internetowego, specjaliści marketingu i sprzedaży zainteresowani rozwojem kompetencji w zakresie e-commerce, osoby pragnące zwiększyć swoją wiedzę i umiejętności w obszarze sprzedaży online; usługa adresowana również dla Uczestników Projektu „Kierunek – Rozwój”
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników15
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi35
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
usługa szkoleniowa pn.: "E-commerce - jak skutecznie sprzedawać w Internecie" przygotuje do sprzedaży produktów lub usług w InternecieEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Posługuje się wiedzą dotyczącą prowadzenia e-commerce | Kryteria weryfikacji - definiuje e-commerce i jego znaczenie w biznesie- charakteryzuje strategie sprzedaży online - uzasadnia korzyści płynące z prowadzenia biznesu online - rozróżnia rodzaje platform e-commerce - omawia różne kanały marketingowe w e-commerce - charakteryzuje strategie obsługi klienta w e-commerce - określa zasady logistyki w e-commerce - interpretuje dane dotyczące konwersji, ruchu na stronie, zachowań użytkowników itp. - charakteryzuje zasady prawne dotyczące prowadzenia działalności handlowej online | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Obsługuje platformy e-commerce | Kryteria weryfikacji - wybiera odpowiednią platformę e-commerce dla swojego biznesu- konfiguruje i personalizuje swój sklep internetowy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Planuje i wdraża kampanię marketingową online | Kryteria weryfikacji - dokonuje analizy i optymalizacji działań marketingowych- monitoruje rynek i identyfikuje nowe możliwości rozwoju biznesu e-commerce - planuje strategie długoterminowego rozwoju biznesu online | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Obsługuje klientów w e-commerce | Kryteria weryfikacji - buduje poczucie zaufania i lojalności klientów online- stosuje skuteczne strategie obsługi klienta - reaguje na opinie i oceny klientów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zarządza zamówieniami i dostawami w e-commerce | Kryteria weryfikacji - wybiera partnerów logistycznych i dostawców usług kurierskich- nadzoruje zamówienia i dostawy - optymalizuje procesy magazynowe - zapewnia bezpieczeństwo transakcji i danych klientów, zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi e-commerce - wykorzystuje narzędzia analityczne do monitorowania wyników sprzedaży / podejmuje decyzje biznesowe na podstawie danych | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Doskonali swoje umiejętności związane z e-commerce, śledzi nowe trendy i technologię oraz dostosowuje się do zmian na rynku i w branży | Kryteria weryfikacji - współpracuje w grupie / zespole- rozwiązuje problemy związane z procesem sprzedaży online, w tym obsługą klienta, logistyką, płatnościami i marketingiem - wykazuje inicjatywę, kreatywność i innowacyjność - efektywnie planuje i organizuje pracę w celu maksymalizacji wydajności i osiągnięcia celów sprzedażowych - efektywnie komunikuje się z ludźmi - angażuje się w wykonywanie zadania - radzi sobie z presją czasu związaną z wymaganiami klientów, konkurencją na rynku i ograniczonymi terminami, zachowując wysoką jakość obsługi klienta i efektywność pracy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1. Wprowadzenie do e-commerce
• Definicja e-commerce i jego znaczenie w biznesie.
• Omówienie rodzajów platform e-commerce.
• Analiza korzyści płynących z prowadzenia biznesu online.
2. Strategie sprzedaży online
• Rozwój strategii sprzedaży online.
• Segmentacja rynku i określenie grupy docelowej.
• Tworzenie unikalnej oferty dla klienta.
3. Platformy e-commerce
• Przegląd popularnych platform e-commerce (np. Shopify, WooCommerce, Magento).
• Wybór odpowiedniej platformy dla swojego biznesu.
• Konfiguracja i personalizacja sklepu internetowego.
4. Marketing internetowy w e-commerce
• Omówienie różnych kanałów marketingowych (np. SEO, SEM, e-mail marketing, social media).
• Planowanie i wdrażanie kampanii marketingowych online.
• Analiza danych i optymalizacja działań marketingowych.
5. Obsługa klienta w e-commerce
• Budowanie zaufania i lojalności klientów online.
• Omówienie skutecznych strategii obsługi klienta.
• Reagowanie na opinie i oceny klientów.
6. Logistyka w e-commerce
• Zarządzanie zamówieniami i dostawami.
• Wybór partnerów logistycznych i dostawców usług kurierskich.
• Optymalizacja procesów magazynowych.
7. Analityka w e-commerce
• Wykorzystanie narzędzi analitycznych do monitorowania wyników sprzedaży.
• Interpretacja danych dotyczących konwersji, ruchu na stronie, zachowań użytkowników itp.
• Wnioskowanie i podejmowanie decyzji biznesowych na podstawie danych.
8. Bezpieczeństwo w e-commerce
• Zasady prawne dotyczące prowadzenia działalności handlowej online.
• Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i danych klientów.
• Weryfikacja zgodności z przepisami prawa dotyczącymi e-commerce.
9. Rozwój i skalowanie biznesu online
• Skalowanie biznesu e-commerce.
• Badanie rynku i identyfikacja nowych możliwości rozwoju.
• Planowanie strategii długoterminowego rozwoju biznesu online.
10. Studium przypadków i praktyczne zadania
• Analiza i dyskusja przypadków biznesowych związanych z e-commerce.
• Praktyczne ćwiczenia i zadania mające na celu zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 200,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 200,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto120,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto120,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały piśmiennicze (teczka, zeszyt, długopis) oraz kopie materiałów omawianych na kursie / skrypt, pliki dokumentów przygotowanych w dowolnym formacie
Informacje dodatkowe
Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu „Kierunek – Rozwój”
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe