Housekeeping - wizytówką hotelu

Możliwość dofinansowania
Logo Wyższa Szkoła Turystyki i Ekologii w Suchej Beskidzkiej
Wyższa Szkoła Turystyki i Ekologii w Suchej Beskidzkiej

Housekeeping - wizytówką hotelu

Numer usługi 2021/09/01/18793/1157903
800,00 PLN
brutto
800,00 PLN
netto
100,00 PLN
brutto/h
100,00 PLN
netto/h
Sucha Beskidzka / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
8 h
17.02.2025 do 17.02.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Inne / Turystyka i hotelarstwo
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie skierowane jest do osób pracujących w dziale służby pięter, chcących zaktualizować i poszerzyć wiedzę i umiejetności zawodowe, a także do osób przygotowujących się do pracy w housekeepingu w hotelu.

  • Minimalna liczba uczestników
    10
  • Maksymalna liczba uczestników
    20
  • Data zakończenia rekrutacji
    10-02-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    8
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    art. 163 ust. 1 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 742, z późn. zm.)
  • Zakres uprawnień
    Inne formy kształcenia, w tym kursy dokształcające i szkolenia

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do pełnienia zadań zawodowych związanych z organizacją działu służby pięter w hotelu, w tym tworzenia odpowiednich procedur oraz stosowania ściśle określonych zasad funkcjonowania housekeepingu w hotelu.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik zna miejsce i znaczenie służby pięter w hotelu
Kryteria weryfikacji
Uczestnik charakteryzuje znaczenie służby pięter w hotelu
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zna i rozumie znaczenie współpracy z innymi działami hotelu
Kryteria weryfikacji
Omawia znaczenie współpracy z innymi działami hotelu
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zna strukturę służby pięter i zakres obowiązków
Kryteria weryfikacji
Charakteryzuje strukturę służby pięter i zakres obowiązków
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zna prawa i obowiązki gości hotelowych.
Kryteria weryfikacji
Omawia prawa i obowiązki gości hotelowych.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zna i rozumie zasady organizacji pracy służby pięter.
Kryteria weryfikacji
Omawia zasady organizacji pracy służby pięter.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zna standardy i regulacje dot. pracy służby pięter
Kryteria weryfikacji
Charakteryzuje standardy i regulacje dot. pracy służby pięter
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zna zasady organizacji pracy i komunikacji z gościem i jest przygotowany do ich wdrażania.
Kryteria weryfikacji
Wymienia zasady organizacji pracy i komunikacji z gościem
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Kryteria weryfikacji
wdraża zasady organizacji pracy i komunikacji z gościem hotelowym
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Zna zasady postępowania w sytuacjach kryzysowych w hotelu i jest przygotowany do ich wdrażania
Kryteria weryfikacji
Wymienia zasady postępowania w sytuacjach kryzysowych w hotelu
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
wdraża zasady sytuacjach kryzysowych w hotelu
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się zgodnie z programem szkolenia.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji

Program

1. Miejsce i znaczenie służby pięter w hotelu

2. Współpraca z innymi działami

3. Struktura służby pięter i zakres obowiązków

4. Gość w hotelu – prawa i obowiązki

5. Organizacja pracy służby pięter

6. Standardy i regulacje 

7. Organizacja pracy i komunikacja z gościem

8. Niezadowolony gość i sytuacje kryzysowe

Usługa realizowana w godzinach dydaktycznych.

Program obejmuje zajęcia teoretyczne i ćwiczenia praktyczne realizowane w formie warsztatowej.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    800,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    800,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    100,00 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    100,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej w formie prezentacji i konspektów.

Warunki uczestnictwa

Szkolenie skierowane jest do osób mających podstawową wiedzę w zakresie organizacji pionów operacyjnych oraz chcących podwyższyć swoje kompetencje w tym zakresie.

Adres

ul. Zamkowa 1
34-200 Sucha Beskidzka
woj. małopolskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi
  • Laboratorium komputerowe

Kontakt

Lucyna Jurzak
E-mail
szkola@wste.edu.pl
Telefon
(+48) 338 744 605